Цель: изучение технологий успешного проведения переговорных процессов. Развитие навыков ведения переговоров в результате освоения психологических техник аргументации и контраргументации и использования приемов повышения ассертивности.
В программе:
1. Тренировка навыков аргументации и контраргументации - Сократический метод положительных ответов
- Трехступенчатая техника отказа
- Конструктивная критика
- Перелицовка и расщепление аргументов партнера
- Самопрезентация
2. Организация процесса - Шпаргалка переговорщика.
- Составление таблицы предложений.
- Распределение ролей и делегирование полномочий в команде.
3. Техники противостояния манипуляциям.
- Повышение ассертивности (игнорирование)
- Информационный диалог
- Алгоритм цивилизованной конфронтации
- Составление банка иррациональных идей
- Реакция на критику
Используемые методы. Ролевые игры. Командная работа. Групповое обсуждение.Индивидуальная работа над заданиями. Упражнения на усвоение психологических техник
В ходе тренинга :
- Развиваются умения аргументированного представления собственных позиций на переговорах;
- Осваиваются способы работы с возражениями;
- Предлагается план переговорного процесса, включающий в себя осознанную постановку цели переговоров, согласия в команде, подготовки и следования выбранному регламенту;
- Совершенствуются навыки установления и сохранения хорошего контакта с контрагентом;
- Отрабатываются техники противостояния манипуляциям;
- Проводятся упражнения, направленные на решение актуальных задач бизнеса участников.
Занятие эмоционально-насыщенно, информативно и интересно и принесет значительную пользу Вашим сотрудникам и Вашей организации в целом.
Ведущая: Надежда Прокофьева
Заказать тренинг