В программе:
1. Жестко-гибкие стратегии переговоров2. Работа с клиентом в условиях «жесткой» конкуренции- Принципы работы с клиентом в конкурентной среде
- Техники переключения внимания клиента на Ваше предложение
- Методы работы с возражениями
3. Манипуляции в переговорах и технологии противостояния- Осознанная и неосознанная манипуляция
- Механизм попадания в сети манипуляций (точки «входа»)
- Типичные стратегии манипулирования в переговорах
- Аргументационные ловушки и ложные аргументы
- Принципы реагирования на манипуляцию
- Техники защиты
- Методы корректной аргументации
4. Переговоры о цене5. Стимулирование клиента к принятию решения- Способы завершения сделки
В результате тренинга участники повысят свой уровень ведения переговоров, успешного позиционирования предложения в условиях жесткой конкуренции и завершения сделки продажей. Научатся распознавать манипуляции оппонента в ситуации переговоров, отработают навыки противодействия манипуляциям.
Формы работы: информационные блоки, деловые игры, кейсы, упражнения, групповая дискуссия.
Продолжительность: 16 академических часов, с 11:00 до 18:00.
Ведущая:
Шилова Ирина, бизнес-тренер.
Регистрация по телефону 230 – 07 - 45 или здесь